Правила и условия

О компании

Туристическое агентство «SV Trans Tour» организовано профессионалами в области автобусных пассажирских перевозок. Компания имеет собственный парк современного автотранспорта с квалифицированными водителями. К вашим услугам – офис, работающий 24 часа в сутки 7 дней в неделю.  Наши специалисты оперативно решают практически любой запрос клиента в считанные часы.

В любое время года и при любой погоде вам гарантирована своевременная подача автотранспорта, его безупречное техническое состояние и идеальный внешний вид. А также вежливое и высококлассное обслуживание  профессиональных водителей со стажем.
Собственный автопарк компании «SV Trans Tour» состоит из современных автомобилей. Особое внимание мы уделяем безопасности и комфорту наших пассажиров. Наши автомобили имеют лицензию на пассажирские перевозки по всей Европе и страхование от всех рисков, включая индивидуальное страхование каждого пассажира.

Все перевозки выполняются высококвалифицированными водителями с опытом безаварийной езды. Для обеспечения безопасности пассажиров перед выходом на работу каждый водитель ежедневно проходит обязательную процедуру медицинского освидетельствования. Все водители обеспечены мобильной связью с диспетчером и обучены действовать в любых ситуациях.

Договор

Для совершения онлайн бронирования Заказчик должен быть старше 18 лет. Заказчик несёт ответственность за правильность всех предоставляемых данных  и проведение полной оплаты услуги.

Поставщик продаёт, а Заказчик принимает и покупает услугу в соответствии с предложением Поставщика, либо Поставщик принимает бронирование, оформленное Заказчиком. Предметом договора являются оба эти случая.
Заказчик принимает условия настоящего соглашения путем бронирования на сайте поставщика (www.svtranstour.com) без каких-либо ограничений.
После того, как Заказчик оформит бронирование , он/она получит по электронной почте от Поставщика подтверждение получения заказа.
Поставщик, либо уполномоченный представитель поставщика, принимает заказ, путем отправки подтверждения заказа на указанный Заказчиком электронный адрес. Договор составляется только после отправки Заказчику подтверждения заказа по электронной почте.

Условия платежа

Предоплата кредитной или дебетовой картой в он-лайн режиме.

Багаж

Каждый пассажир имеет право на провоз 1 дорожной сумки или чемодана с максимально допустимым размером 158 см (длина + ширина + высота), а также на перевозку ручной клади (дамские сумки и маленькие сумочки). Весь багаж должен должен иметь ярлык с именем владельца и адресом пункта назначения. Наша компания не несет ответственность за определение местонахождения и доставку потерянного багажа, который не был правильно маркирован клиентом.

Неявившийся пассажир

«Неявившийся пасажир» означает: пассажир, имеющий бронирование в компании, но не явившийся к указанному времени и не встретившийся с водителем. Касается заказа машины в аэропорт,  в морской порт, к дому, отелю и на другой частный адрес, также касается неправильно указанной клиентом даты и времени в заказе.

Водитель будет ждать в зале прилета до 1 часу 30 минут  после приземления самолета и 15 минут возле дверей отеля, апартаментов и так далее. Если заказчик не встретился с водителем в течение указанного периода времени или  не оповестил о возможной задержке водителя или оператора при помощи смс, звонка, электронной почты, данная ситуация будет рассматриваться как как «неявившийся пассажир».

Условия отмены заказа

Возврат денежных средств осуществляется на следующих условиях: если предоплата за бронирование была осуществлена с помощью кредитной или дебетовой карты,  клиент должен уведомить об отмене заказа за 48 часов до фактического времени подачи автомобиля.

При возврате денежных средств удерживается минимальный сбор в размере 7,00 евро (взимает банк).
При осуществлении возврата на международный банковский счет, заказчик получит сумму за минусом всех банковских операций.

Правила хранения личной информации

Соглашаясь с политикой компании, вы разрешаете использовать предоставленную Вами персональную информацию в целях проведения возможных проверок, направленных на борьбу с мошенничеством. Личная информация может быть предоставлена кредитной организации или организации по борьбе с мошенничеством, которые могут вести учет этой информации.